الأسئلة الشائعة
ماهو متجر موسم الياسمين ؟
متجر الكتروني متخصص في بيع أدوات ومستلزمات الخياطة والكروشية والتطريز
هل لديكم متجر (محل) يمكننا زيارته؟
في الوقت الحالي لا . لا يوجد لدينا محل وعملنا الكتروني فقط.
في ماذا يتميز المتجر عن منافسيه ؟
.يتميز بجودة المنتجات وانخفاض الاسعار
هل المنتجات المعروضه في الموقع متوفره في مخازنكم ؟
نعم , إن جميع المنتجات المعروضة في الموقع متوفرة في مستودعاتنا وجاهزة للشحن والتوصيل
كيف يمكنني الطلب من المتجر ؟
باتباع الخطوات التالية: اضف المنتجات المختارة الى سلة التسوق بعد الانتهاء من اختيار المنتجات, قم بالدخول الى سلة التسوق واضغط على المواصلة لأنهاء الطلب عند اختيارك لإنهاء الطلب قم بإدخال البيانات المطلوبة لإتمام عملية الشراء ثم اعتمد الطلب بعد تأكيد الطلب ستصلك رسالة برقم الطلب على الجوال والايميل المسجلان بالطلب.
ماهي طرق الدفع المتاحة في المتجر ؟
التحويل البنكي
هل تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام؟
تتوفر خدمة الدفع عند الإستلام لبعض المناطق المجاورة فقط عند اختيار التوصيل عن طريق المندوب.
كم تستغرق مدة وصول الطلب ؟
بعد تأكيد الدفع , سنقوم بالبدء بعملية التغليف وتسليم الطلب الى شركة الشحن تستغرق مدة التوصيل من يومين الى 10 ايام عمل من تاريخ تسليم الطلب لشركة الشحن.
هل يمكنني الطلب عبر الواتساب ؟
نعم , وذلك عبر تصوير طلباتك من الموقع وارسالها لنا عبر الواتساب , وسنقوم بإتمام الطلب.
اذا وصلني منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه او لم يكن مطابق للوصف الذي في الموقع ماهي الاجراءات التي اقوم بها ؟
سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع وتستطيع استرجاع المبلغ كاملاً او استبداله بمنتج اخر ( وذلك خلال يومين فقط من إستلام الطلب)
هل بإمكاني اعادة منتج ما لم يعجبني ؟
نعم يمكنك استبدال المنتج فقط , يرجى الابلاغ بطلب اعادة المنتج ( خلال يومين فقط من تاريخ استلام الطلب) ولكن المتجر لن يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع
في حال الغاء الطلب (قبل الشحن) متى يصلني المبلغ ؟
يصل المبلغ الى حساب العميل خلال 48 ساعة عمل - ماعدا يوم الجمعة.
هل أسعار المنتجات شاملة لضريبة القيمة المضافة ؟
أسعار جميع المنتجات غير شاملة للضريبة ,
ويتم احتسابها في الفاتورة النهائية بشكل مفصل قبل عملية الدفع
زائر
منذ 11 شهر
Wareef Qh
منذ سنة
حصة الشمراني
منذ سنة
